TÉRMINOS Y CONDICIONES — KANTO SANTO
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Bienvenido a Kanto Santo, una tienda en línea costarricense dedicada a la venta de cartas coleccionables TCG, peluches y accesorios.
Al utilizar nuestra página web y realizar una compra, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación, sin perjuicio de los derechos que le otorga la legislación costarricense.
1. Información de la tienda
Nombre comercial: Kanto Santo
Titular legal: Luis Alejandro Fallas Ureña
Ubicación comercial: Las Catalinas, Tejar
Correo electrónico: pedidos@kantosantotcgstore.com
Teléfono: 7105-1772
Sitio web: www.kantosantotcgstore.com
2. Productos y disponibilidad
Kanto Santo comercializa productos coleccionables, incluyendo cartas Pokémon TCG, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, peluches y accesorios.
Los productos se ofrecen según las existencias disponibles.
Nos esforzamos por mantener las fotografías, descripciones y precios actualizados. Cualquier diferencia importante será comunicada al cliente antes de procesar su compra.
En productos como sobres de cartas coleccionables, el contenido es aleatorio, por lo que no garantizamos la obtención de cartas específicas, salvo que la descripción indique expresamente lo contrario.
3. Precios y pagos
Todos los precios de los productos se muestran en colones costarricenses e incluyen los impuestos aplicables.
Los costos de envío se muestran por separado antes de confirmar la compra.
Los pagos con tarjetas de crédito y débito se procesarán mediante la pasarela de pago habilitada en nuestra tienda.
Un pedido se considerará pagado una vez que la transacción haya sido confirmada correctamente.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos dentro del territorio de Costa Rica mediante Correos de Costa Rica u otros servicios que se indiquen durante el proceso de compra.
El costo de envío depende de las características del pedido y su destino.
Los plazos de preparación y entrega se comunicarán al cliente antes de confirmar su compra o según las condiciones informadas para el producto.
Una vez despachado el pedido, facilitaremos el número de seguimiento cuando el transportista lo proporcione.
5. Cambios, devoluciones y garantías
Kanto Santo atenderá solicitudes de cambios, devoluciones y garantías conforme a la legislación vigente de Costa Rica.
En las compras en línea, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto cuando corresponda legalmente, dentro del plazo establecido, siempre que lo permita la naturaleza del producto.
Si el producto presenta un defecto, daño o no corresponde con lo comprado, el cliente podrá comunicarse con nosotros para gestionar la solución correspondiente.
Las solicitudes pueden enviarse a pedidos@kantosantotcgstore.com, indicando el número de pedido y una descripción de la situación.
El tratamiento de productos abiertos, utilizados o alterados se evaluará según su naturaleza y la legislación aplicable, sin limitar los derechos legales del consumidor.
6. Cancelaciones
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con Kanto Santo.
Si el pedido todavía no ha sido despachado, revisaremos su estado y gestionaremos la cancelación y el reembolso cuando corresponda.
En caso de falta de existencias después de confirmar una compra, informaremos al cliente y ofreceremos una solución o el reembolso correspondiente.
7. Cuentas de usuario
Los clientes pueden crear una cuenta para administrar sus datos, guardar productos favoritos, consultar pedidos y actualizar sus direcciones.
Cada usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y proporcionar información correcta y actualizada.
8. Protección de datos personales
Los datos proporcionados por los clientes serán utilizados para gestionar sus cuentas, procesar pedidos, coordinar entregas, emitir comprobantes y atender consultas.
El tratamiento de información personal se realizará conforme a la legislación costarricense y a nuestra Política de privacidad, donde se detallarán los derechos de los usuarios y el uso de sus datos.
9. Atención al cliente
Para consultas sobre productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o garantías, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo: pedidos@kantosantotcgstore.com
WhatsApp: 7105-1772
Gracias por comprar en Kanto Santo.
Tu pasión por coleccionar comienza aquí.