POLÍTICA DE PRIVACIDAD — KANTO SANTO

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

En Kanto Santo nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios, utilizando sus datos de forma responsable y conforme a la legislación vigente de Costa Rica, especialmente la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Kanto Santo

Titular legal: Luis Alejandro Fallas Ureña

Dirección comercial: Las Catalinas, Tejar.

Sitio web: https://kantosantotcgstore.com

Correo electrónico: pedidos@kantosantotcgstore.com

Teléfono: 7105-1772

2. Información que recopilamos

Cuando un usuario se registra o realiza una compra, podemos solicitar la siguiente información:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Provincia, cantón, distrito y dirección exacta de entrega.
Datos necesarios para facturación.
Información relacionada con los pedidos y su historial de compras.

También podemos registrar información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como direcciones IP, datos de sesión y cookies.

3. Uso de la información

Utilizamos los datos personales para:

Crear y administrar cuentas de clientes.
Procesar compras y gestionar pedidos.
Coordinar entregas y proporcionar información de seguimiento.
Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales.
Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
Mantener el funcionamiento y la seguridad de nuestra tienda.

No utilizaremos los datos para enviar publicidad o promociones por correo electrónico sin obtener la autorización correspondiente.

4. Cuentas de usuario y favoritos

Los clientes pueden crear una cuenta en Kanto Santo para administrar sus datos personales, consultar sus pedidos, guardar direcciones de envío y mantener una lista de productos favoritos.

Los usuarios podrán actualizar la información disponible en su perfil y solicitar asistencia para modificar otros datos.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos con tarjetas de crédito y débito se gestionan mediante Tilopay, nuestra pasarela de pagos.

Los datos necesarios para procesar las transacciones se utilizan conforme a las condiciones y políticas de seguridad de dicho proveedor.

Kanto Santo puede recibir información relacionada con la transacción, como su monto, referencia y estado, para administrar correctamente los pedidos.

Los clientes nunca deben enviar sus números completos de tarjeta ni códigos de seguridad mediante correo electrónico o WhatsApp.

6. Envíos y servicios externos

Para entregar los productos adquiridos, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con Correos de Costa Rica u otras empresas de transporte utilizadas por la tienda.

Estos datos pueden incluir el nombre del destinatario, teléfono, dirección de entrega e información necesaria para identificar el paquete.

También utilizamos proveedores tecnológicos para el alojamiento del sitio web, procesamiento de pagos, funcionamiento del carrito y envío de notificaciones.

El acceso y tratamiento de información por parte de estos proveedores estará limitado a las finalidades correspondientes y sujeto a las obligaciones legales aplicables.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funciones como mantener sesiones iniciadas, recordar productos del carrito y permitir el funcionamiento de la tienda.

Dependiendo de las herramientas activadas, también podrían utilizarse cookies de medición o de servicios externos.

Informaremos sobre las cookies utilizadas y solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas y usos indebidos.

El sitio web utiliza conexiones HTTPS para proteger la comunicación entre los visitantes y el servidor.

Aunque ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, procuramos mantener nuestros sistemas actualizados y limitar el acceso a la información personal.

9. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para administrar las cuentas, atender los pedidos y cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y comerciales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán según corresponda, respetando los plazos de conservación exigidos por la legislación.

10. Derechos de los usuarios

Los titulares de los datos personales pueden solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación costarricense.

Para realizar una solicitud, pueden escribir a:

pedidos@kantosantotcgstore.com

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación vigente.

La eliminación de determinados datos puede estar limitada cuando exista una obligación legal de conservarlos.

11. Cambios en esta política

Kanto Santo podrá actualizar esta Política de privacidad para reflejar modificaciones en sus servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, junto con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo utilizamos o protegemos tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros.